未開封產品 · 30 日
30 日內， 改變主意也可以。
直接向 Noah 及 Zoey 購買的未開封產品，可享 30 日退款保障。本計劃屬滿意保障，並非療效保證：治療效果因人而異。
時限
30 日、10 日、14 日。
30 日由收貨日起計，提出申請
10 日確認符合資格後，退回產品
14 日收到並檢查產品後，發放退款
合資格條件
先確認四件事。
- 1向我們購買適用產品直接向 Noah 或 Zoey 購買，並有有效的購買證明。
- 230 日申請時限於收貨日起 30 日內提出申請。
- 3未開封產品狀況未開封、未使用、完整，原廠包裝及封條完好，並仍在有效期內。封條一經拆開，或產品已從盒中取出，即視為已開封。
- 4一併退回全單退款組合及套裝（如藥物連洗頭水）須整單退回及退款。
按產品類別
處方藥物，要先傾一傾。
非處方產品只要未開封就可以。
- 1需先諮詢口服處方藥物須先接受我們醫療團隊的諮詢，以確保用藥安全及適當。
- 2只限速遞收回減重注射筆須先接受諮詢。只可由我們安排的速遞以保冷包裝收回，運費由你承擔。退回的注射筆一律不會再配發。
- 3無需諮詢洗頭水、保健品等無需醫療諮詢，只需未開封。
退款程序
由申請到退款，分四步完成。
- 101聯絡我們於收貨日起 30 日內聯絡我們的護理團隊，並提供購買證明。
- 202簡短諮詢如屬處方藥物，我們會安排醫療團隊諮詢。
- 303退回產品確認符合資格後 10 日內退回。注射筆則由我們安排速遞上門收件。
- 404發放退款檢查後 14 日內退款至原付款方式。檢查結果以我們的藥房判斷為準。
退款範圍
- 只退還實際退回的合資格產品，以你實際支付的價格計算（已扣除任何折扣，按比例計算）。
- 醫生會診費、運費及手續費（包括退貨運費）不予退還。
不適用情況
- 經第三方或未授權渠道購買的產品。
- 已開封、已使用、包裝損毀，或非經我們指定方式退回的產品。
- 送達後遺失或損壞的產品。
免責聲明
本計劃不代表專業醫療意見，亦不保證療效。如有任何醫療問題，請諮詢醫療專業人員。
如申請不符合本條款，或有濫用跡象，包括重複退款、反覆下單後退回、疑似囤積或轉售，或使用多個帳戶，我們可拒絕有關申請。
Noah & Zoey Limited 對本計劃有最終決定權，並可隨時修改、暫停或終止本計劃，而毋須另行通知。有關更改不影響已提交的申請。
準備申請？
交給我們的護理團隊。
致電、WhatsApp 或電郵，並附上購買證明。