Noah是男士健康一站式遙距醫療平台，治療包括性健康、體重管理、脫髮治療等男士症狀，您可透過網上會診聯繫本港註冊醫生，獲取 100% 香港註冊處方藥物。
是。noah 提供的所有處方療程，均要求顧客須年滿 18 歲。
遙距診症的費用為港幣$200。這涵蓋了香港醫務委員會註冊醫生檢視你的資料及作出評估的時間。
Noah平台上的所有醫生均為於香港醫務委員會註冊的執業醫生，並且在委任前均經過詳細的背景調查及註冊驗證程序。
你接觸的每一位醫生均具有執照可處方藥物並治療患者。我們全體醫生均嚴守香港醫務委員會的《香港註冊醫生專業守則》。
不需要。Noah 是一個遙距醫療平台，您會先諮詢醫生；如經網上評估後醫生認為您適合接受治療，醫生便會批出處方。
只有在醫生批核療程後，才需要為你選擇的處方藥物付費。如果醫生發現不適合向你開出處方藥物，你的信用卡並不會被收取藥物費用。
我們高度重視您的私隱及資料安全，因此我們的平台採用嚴格的安全協議及數據保護措施，確保您的個人資料及醫療紀錄絕對保密。
我們深信您會滿意 noah 的療程。如您在首次訂單收貨日起 30 天內覺得療程不適合自己，可聯絡我們的護理團隊申請退款。請注意：保證只適用於首次訂單，並須於 30 天內提出申請；已開封或已使用的藥物（包括注射筆）因安全及衛生理由不能退回，退款金額將以未開封產品為準。詳情請參閱「
30 日保障計劃」條款。
是。Noah 遵從香港衛生署的指引運作，是合法的遙距醫療平台，我們的醫生能夠遙距開藥並治療患者。我們的全部醫生均嚴守《遙距醫療實務道德規範指引》，所有藥物均由本港持牌合作藥物經銷商渠道獲取。
是。只要您誠實、準確並完整地回答問題，遙距醫療是安全有效的。
醫生只有在獲得關於您個案的準確及最新資料後，才能作出有效判斷，無論遙距醫療或親身就診都是如此。
Noah 的醫生完全依賴您在就診期間及透過聊天訊息或視像提供的資料作出判斷，且無法從外部核實——因此，確保網上看診期間上傳您本人的臉部及身份證件照片，並確保你提供的資訊一切準確非常重要。
此外，如獲開出處方藥物，請務必在使用任何藥物前細閱您的個人療程方案。唯有完整閱讀並充分理解其內容後，您才能充分衡量治療的風險及利益。
你可根據個人喜好及需要，選擇文字訊息會診或視像會診。你的醫生會在Noah平台的對話欄留言進行文字訊息會診，或者於你選擇時段進行視像會診。首次診症後如有任何疑問，可以隨時聯絡我們的護理團隊。
透過電話、視像或文字訊息診症，不但無礙醫生提供適當的醫療建議，亦能更好地保障您的私隱——您無需親身到診所，便可在舒適、私密的環境下與醫生溝通。
作為 Noah 會員，您可享用無限次免費覆診及跟進護理服務。您可隨時聯絡我們的護理團隊，調整療程或提出任何與療程相關的問題，一切費用全免。
如您有現有療程以外的全新健康問題需醫生診症，只需再付診金 $200 即可。所有診症費用將 100% 歸我們的醫生所有，我們希望醫生的專業知識能夠得到公平的回報。
在透過遙距醫療為您治療之前，我們的醫生需要確認您的身分。為此，我們需要您提供由政府簽發的身份證明文件，例如香港身份證，護照等，並須清楚顯示以下資料：
- 名字及姓氏
- 持證人照片
- 出生日期
- 身份證件到期日（如有；不可提交過期證件）
會的。您的個人療程方案會清楚列明用藥方法及注意事項；我們的藥劑師及護理團隊亦會在您開始療程時提供用藥指導（例如注射筆的使用及儲存方法），並隨時解答您的疑問。
視像會診送貨時間為星期一至五的上午9時至下午6時,以及星期六上午11時至下午1時*。當您的醫生批出處方後,我們最快可以在4小時內**免費為您發送藥物。下午4時後的訂單最快可於下一個工作日送達。
文字會診送貨時間為預約後的24小時（例如：如果您在星期五上午11時預約文字會診，您可以選擇星期六上午11時至下午1時的送貨時段）。
請注意，如醫生未能及時批出處方，送貨時間可能會受到影響。
*只有在星期六上午10時前完成的視像會診才會在當日發送。下午1時後完成的視像會診訂單，以及星期六進行的文字會診，都將在星期一出貨。
**如選擇自提，送貨時間為醫生批出處方後2－4工作天內。
我們的送貨團隊會嘗試為您重新安排送貨，但可能需要收取額外費用。如您預計不在家，歡迎提前聯絡我們更改送貨時間。
如你想取消療程，請登入帳戶並點按「療程」選項，然後按取消。你亦可聯絡我們，讓我們為你安排。
很抱歉，任何訂單一經售出即視為最終確定，處方藥物因安全及衛生理由恕不接受退貨或更換。如您認為我們在送貨過程中出錯（例如收到錯誤或損毀的產品），請於收貨後盡快電郵至
hello@ofnoah.hk 聯絡我們，我們會為您跟進。如您在首 30 天內覺得療程不適合自己，請參閱我們的「
30 日保障計劃」。
為安全起見，只有患者或其授權人士才可以領取該藥物包裹。如你不在家，我們會致電給你，請你授權某人代你領取包裹。
當然。每個訂單都會以素色、無標籤的包裝送出，外包裝不會顯示任何產品名稱或療程資料，確保您的私隱由落單到收貨都受到保護。
部分療程藥物（例如 GLP-1 注射筆）需要冷藏保存。我們會以保冷包裝送出，確保藥物在送達前維持適當溫度。收貨後請按照您的療程方案及藥物說明存放（一般為雪櫃冷藏，切勿冷凍）。如對儲存方法有任何疑問，歡迎聯絡我們的護理團隊。